III. Priorités organisationnelles

En 2008-2009, le Service des poursuites pénales du Canada s’est consacré aux quatre priorités énoncées ci-après, afin de réaliser de son mandat opérationnel :

• la sûreté et la sécurité de nos employés;
• le recrutement et le maintien en poste du personnel;
• l’élaboration de mesures du rendement pour mieux cerner les renseignements clés en matière de finances et de ressources humaines; et
• l’élaboration de son organigramme.

En 2008-2009, le SPPC a terminé l’élaboration de son organigramme. Il a procédé à l’examen de sa structure organisationnelle afin de déterminer dans quelle mesure son infrastructure est efficiente et efficace, et qu’il a un effectif abordable, en mesure de se renouveler, et qui correspond à son mandat.

Pour 2009-2010, le SPPC a de nouveau adopté quatre priorités organisationnelles, dont trois restent les mêmes que pour l’exercice précédent.

Sécurité

La sécurité des employés revêt une importance primordiale pour le SPPC. Les procureurs et les autres employés travaillent dans un milieu où leur sécurité personnelle risque d’être menacée.

Le SPPC travaille également en étroite collaboration avec les corps policiers et le Comité fédéral-provincial-territorial des Chefs des poursuites pénales aux fins du partage des renseignements sur les questions de sécurité et de l’élaboration de stratégies visant à garantir la sécurité des procureurs et des autres employés des services de poursuite, tant au travail qu’à l’extérieur.

En 2008-2009, le SPPC a créé son propre service de sécurité. De concert avec le Comité sur la sécurité du SPPC, cette section travaille à l’élaboration d’une série de documents sur la sécurité, notamment des politiques, des procédures et des renseignements, en vue de répondre aux besoins de tous les employés.

Cette section est chargée de faire une évaluation de la sécurité des bureaux du SPPC et de mettre en œuvre les améliorations recommandées; de mettre en place des mesures visant à garantir la protection du personnel contre les menaces et l’intimidation; et d’établir des préparatifs d’urgence, y compris la planification de la continuité des opérations.

Recrutement et maintien en poste du personnel

L’investissement dans un effectif diversifié, multiculturel et multilingue est un processus continu. Il est essentiel de veiller à ce que les employés se sentent valorisés et appréciés, et à ce que l’organisation soit considérée comme un employeur de choix, notamment face aux autres possibilités d’emplois qui existent au sein des services provinciaux de poursuite ou du secteur privé.

Afin de favoriser l’émergence d’un milieu propice au recrutement et au maintien en poste du personnel, le SPPC a entrepris plusieurs activités, notamment :

• l’augmentation du nombre de praticiens de niveau supérieur au sein du SPPC;
• l’élaboration et la mise en œuvre d’un cadre de ressources humaines, qui décrit les responsabilités de tous les niveaux de gestion;
• la mise en œuvre d’un programme national de mentorat;
• l’élargissement de l’École des poursuivants; et
• la tenue d’une conférence nationale en novembre 2008 pour environ 200 procureurs du SPPC.

Mesure du rendement organisationnel

En tant qu’organisation fédérale, le SPPC doit rendre des comptes au public canadien sur la façon dont il utilise ses ressources. La mesure du rendement organisationnel fait partie intégrante du régime de reddition de comptes du SPPC.

À la suite d’un examen, le SPPC a restructuré et simplifié ses catégories de comptabilisation du temps utilisées par les poursuivants et les parajuristes. En avril 2009, un protocole national révisé de comptabilisation du temps est entré en vigueur. Ce changement vise à améliorer la capacité d’analyse organisationnelle et de planification stratégique du SPPC aux fins du suivi et de la mesure du rendement organisationnel, et, en fin de compte, de la présentation de rapports sur les résultats atteints. D’autres améliorations sont prévues pour 2009-2010.

Gestion du savoir

En 2009-2010, la gestion du savoir devient une nouvelle priorité organisationnelle pour le SPPC. Cette priorité vise à élaborer des mécanismes de partage de renseignements dont les employés ont besoin en vue d’assurer que le mandat du SPPC est appuyé et atteint. Son objectif est d’examiner et regrouper les outils actuels de gestion du savoir utilisés par le SPPC, et en développer d’autres au besoin en vue d’appuyer les employés.