III. Priorités organisationnelles

Les priorités organisationnelles de l’ensemble du SPPC sont établies dans son énoncé de mission et de valeurs. En 2009–2010, le SPPC s’est consacré à quatre priorités administratives visant à soutenir le mandat opérationnel de l’organisation. Ces priorités sont :

• le recrutement et le maintien en poste du personnel;
• la sûreté et la sécurité des employés;
• la mesure du rendement organisationnel; et
• la gestion du savoir.

En 2010–2011, le SPPC a renouvelé ces priorités administratives afin de poursuivre le travail déjà accompli à l’appui du mandat, de la mission et des valeurs du SPPC.

Recrutement et maintien en poste du personnel

L’investissement dans un effectif diversifié, multiculturel et multilingue est un processus continu. Il importe de veiller à ce que les employés se sentent valorisés et appréciés, et à ce que l’organisation soit considérée comme un employeur de choix, notamment face aux autres possibilités d’emplois qui existent au sein des services provinciaux de poursuite et du secteur privé.

Afin de favoriser l’émergence d’un milieu propice au recrutement et au maintien en poste du personnel, le SPPC a pris certaines mesures, notamment :

• la mise en place d’un groupe de travail afin de faire avancer le projet du Groupe droit : Garantir l’excellence. Le groupe achèvera l’élaboration d’un cheminement de carrière pour les poursuivants, en augmentant les occasions de formation et en terminant des profils de compétences; et
• la mise en œuvre d’une stratégie nationale de recrutement.

Sûreté et sécurité des employés

La sûreté et la sécurité des employés continue d’être d’une importance primordiale pour le SPPC. Un agent de sécurité du ministère a été nommé en avril 2009 et des mesures de sécurité gérées par le SPPC, notamment en ce qui concerne la sécurité du personnel et la sécurité matérielle, sont maintenant en place afin de favoriser l’obtention des attestations de sécurité des employés et la protection des bureaux du SPPC. Avec la mise en oeuvre de cette infrastructure maintenant en place, le SPPC mettra l’accent sur deux activités :

• l’établissement d’un programme de protection des employés pour assurer la protection des employés contre les menaces et l’intimidation; et
• l’établissement de plans de continuité des opérations à l’administration centrale et dans les régions pour veiller à ce que les services du SPPC continuent d’être offerts en situations d’urgence, y compris en cas de maladies pandémiques.

Mesure du rendement organisationnel

Pour s’acquitter de ses responsabilités en tant qu’organisation fédérale, le SPPC continue d’apporter des améliorations à son cadre de mesure du rendement. Les principaux indicateurs de rendement ont été inclus dans le processus de planification intégré du SPPC à titre d’éléments à examiner ou à surveiller dans les plans des ressources humaines et des activités pour le prochain exercice.

En avril 2009, le SPPC a mis en œuvre un protocole national révisé et simplifié concernant les pratiques de comptabilisation du temps. Ce protocole assure une information complète et fiable en matière de comptabilisation du temps permettant d’orienter la prise de décisions, la rémunération des heures supplémentaires et le recouvrement des coûts. En outre, le SPPC a simplifié et restructuré des bases de données de gestion de cas relatives aux activités spécifiques liées aux poursuites criminelles en matière réglementaire et économique. Il a aussi simplifié les éléments de saisie de données des protocoles d’ouverture et de fermeture de dossiers et a mis en œuvre des procédures permettant de contrôler plus étroitement le respect de ces protocoles.

Le SPPC a subi une importante restructuration à la fin de l’année 2008. En 2009–2010, le SPPC s’est concentré sur l’harmonisation des données du système de gestion des cas avec la nouvelle structure. Par conséquent, étant donné que des activités de conversion étaient en cours, les travaux concernant les modifications à apporter aux processus de mesure du rendement du système de gestion des cas ont été reportés.

Gestion du savoir

L’objectif de la gestion du savoir est d’élaborer des mécanismes permettant de favoriser l’échange d’information entre les employés pour aider à accomplir le mandat du SPPC.

Les travaux entrepris en 2009–2010 ont permis l’élaboration d’un cadre de gestion du savoir, de la taxonomie et des métadonnées pour un certain nombre de bases de données de connaissances essentielles. Au cours de l’exercice 2010–2011, les bases de données de connaissances seront téléchargées, mises à jour et mises à la disposition de tous les procureurs, mandataires, parajuristes et assistants juridiques du SPPC. La gestion du savoir continuera d’être une priorité organisationnelle pour le SPPC en 2010–2011.